Реквізити для оплати

Усі оплати за квитки, бронювання або викуплення квитка повинні бути попередньо узгоджені з менеджером Compass Group.

Перед оплатою обов’язково уточніть у працівника компанії суму до оплати, номер замовлення, напрямок поїздки, дату виїзду та умови рейсу.

Важливо: не здійснюйте оплату без погодження з менеджером. Оплата підтверджується лише після фактичного зарахування коштів на рахунок компанії або успішного платежу через платіжну систему.

Способи оплати

1. Оплата за реквізитами

   Оплату за реквізитами можна здійснити після погодження з менеджером Compass Group.

   Отримувач:
   ФОП Денисюк Валентина Ігорівна

   IBAN:
   UA883220010000026006330114621

   ІПН / ЄДРПОУ:
   3481013464

   Банк:
   Акціонерне товариство «УНІВЕРСАЛ БАНК»

   Призначення платежу:
   Оплата за бронювання / викуплення автобусного квитка, ПІБ пасажира, напрямок поїздки, дата виїзду.

   Приклад призначення платежу:
   Оплата за бронювання автобусного квитка, Іваненко Іван, Київ — Краків, 20.07.2026.

   Після оплати обов’язково надішліть менеджеру підтвердження платежу: квитанцію, скріншот або PDF-документ з банківського застосунку.

   Після зарахування коштів працівник Compass Group проведе оформлення або викуплення квитка та надасть вам підтвердження.

2. Оплата банківською карткою

   Також ви можете оплатити квиток банківською карткою Visa або Mastercard через захищену платіжну систему monobank / mono, якщо такий спосіб оплати доступний для вашого замовлення.

   Оплата карткою може здійснюватися з карток українських та іноземних банків, якщо ваш банк дозволяє онлайн-платежі.

   Для оплати карткою зверніться до менеджера Compass Group або скористайтеся кнопкою онлайн-оплати на сайті, якщо вона доступна у вашому замовленні.

   Compass Group не зберігає повні реквізити банківських карток клієнтів. Оплата проходить через захищену платіжну інфраструктуру платіжного партнера.

3. Що робити після оплати?

   Після здійснення оплати надішліть менеджеру Compass Group підтвердження платежу.

   У повідомленні бажано вказати:

   1. ПІБ пасажира;
   2. напрямок поїздки;
   3. дату виїзду;
   4. суму оплати;
   5. номер телефону, вказаний при бронюванні;
   6. квитанцію або скріншот оплати.

   Після перевірки платежу менеджер підтвердить оплату та надасть інформацію щодо квитка.

4. Якщо платіж не проходить

   Якщо оплата банківською карткою не проходить, перевірте баланс картки, інтернет-ліміти, правильність введених даних та підтвердження платежу у застосунку банку.

   Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки Compass Group. Менеджер перевірить замовлення та, якщо це можливо, надасть реквізити компанії для переказу коштів.

   Після зарахування коштів працівник Compass Group проведе оформлення або викуплення квитка.

5. Повернення коштів

   Повернення коштів здійснюється згідно з правилами конкретного перевізника та умовами обраного рейсу.

   Якщо квиток був оплачений банківською карткою через сайт, повернення коштів здійснюється на ту саму картку, з якої була проведена оплата.

   Якщо оплата була здійснена за реквізитами компанії, для повернення коштів потрібно звернутися до служби підтримки Compass Group та надати реквізити, на які ви бажаєте отримати повернення.

   Compass Group здійснює повернення коштів протягом 10 робочих днів після підтвердження права на повернення та погодження повернення відповідно до правил конкретного рейсу.

6. Безпека оплати

   Оплачуйте квитки лише через офіційний сайт Compass Group або за реквізитами, які надав працівник компанії через офіційні канали зв’язку.

   Compass Group ніколи не просить клієнтів повідомляти CVV-код картки, пароль від банківського застосунку, SMS-коди або push-коди підтвердження платежу.

   Якщо ви сумніваєтеся в правильності реквізитів або отримали підозріле повідомлення, перед оплатою обов’язково зверніться до служби підтримки Compass Group.

Коротка інструкція для клієнта

1. Узгодьте оплату з менеджером Compass Group.
2. Перевірте суму, напрямок, дату поїздки та дані пасажира.
3. Оплатіть за реквізитами або банківською карткою.
4. Надішліть підтвердження оплати менеджеру.
5. Отримайте підтвердження бронювання або квиток.